Términos del servicio
Última actualización de estos Términos de Uso: 07/07/2025
Lee cuidadosamente estos términos y condiciones de uso (“Términos de Uso”), ya que regulan tu acceso y uso de la plataforma de Santo Remedio RX, LLC (“SRx”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”). Tu aceptación y cumplimiento de estos Términos de Uso es una condición para que puedas usar lo siguiente:
• www.SRreceta.com (nuestro “Sitio Web”); y
• los servicios que se ponen a disposición a través de nuestros Sitios Web (“Servicios”).
Los servicios de apoyo empresarial no médicos y nuestros Sitios Web se denominan colectivamente nuestra “Plataforma.”
SRx contrata a M&D Integrations, Inc. d/b/a MD Integrations (“MD Integrations”) y todos los miembros de MD Integrations (colectivamente, el “Grupo Médico”), que son grupos médicos independientes con una red de proveedores de atención médica con sede en Estados Unidos (cada uno, un “Proveedor”), para proporcionar consultas clínicas de telemedicina en línea, servicios y/o tratamientos. Los servicios médicos profesionales proporcionados por el Grupo Médico mediante el uso de nuestra Plataforma se denominan colectivamente en estos Términos de Uso como los “Servicios”.
Al hacer clic en “Aceptar,” reconoces que has leído en su totalidad, comprendes y aceptas plenamente todos los términos y condiciones contenidos en estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y el Aviso de Prácticas de Privacidad proporcionado por el Grupo Médico. Si no aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y cualquier Aviso de Prácticas de Privacidad que se te proporcione, NO ESTÁS AUTORIZADO a acceder o usar nuestra Plataforma y/o los Servicios; ABANDONA ESTA PLATAFORMA DE INMEDIATO.
Arbitraje Vinculante. Estos Términos de Uso establecen que todas las disputas entre tú y SRx que de alguna manera se relacionen con estos Términos de Uso, la Plataforma y/o los Servicios se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE. POR LO TANTO, ACEPTAS RENUNCIAR A TU DERECHO A ACUDIR A LOS TRIBUNALES (INCLUIDOS LOS PROCEDIMIENTOS DE DEMANDA COLECTIVA) para hacer valer o defender tus derechos bajo estos Términos de Uso. Tus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL y NO por un juez o jurado, y tus reclamos no podrán presentarse como una demanda colectiva. Consulta la sección Resolución de Disputas; Acuerdo de Arbitraje para obtener más información sobre su acuerdo de arbitraje de cualquier disputa con SRx.
1. SERVICIOS PROPORCIONADOS – NO ES ATENCIÓN NI ASESORAMIENTO MÉDICO
SRx no es un grupo médico y no proporciona asesoramiento, tratamiento ni atención médica, nutricional, dietética, conductual ni de otro tipo. SRx brinda servicios administrativos y de gestión a consultorios médicos independientes, propiedad de médicos y operados por ellos. Cualquier consulta de telemedicina obtenida a través de nuestra Plataforma son proporcionadas por Proveedores, incluyendo, entre otros, el Grupo Médico. El Grupo Médico es propiedad y está operado por un médico con licencia. No existe un único proveedor de atención médica llamado “SRx”. El Grupo Médico cuenta con una red de profesionales clínicos en Estados Unidos que ofrecen servicios clínicos de telemedicina. Los Proveedores brindan servicios clínicos a través de la Plataforma a sus pacientes. SRx no ofrece asesoramiento ni atención médica, no posee ni opera las prácticas médicas, no emplea ni supervisa de ninguna manera a los doctores que brindan atención médica, y el control sobre la atención proporcionada es responsabilidad exclusiva de las prácticas médicas independientes y de los Proveedores que contratan. Los servicios y prácticas pueden variar entre Proveedores, y los pacientes deben comunicarse directamente con los Proveedores del Grupo Médico para cualquier pregunta relacionada con su atención médica.
Los Servicios y la atención médica proporcionada por el Grupo Médico no están destinados a sustituir la atención y el tratamiento brindados por tu proveedor de atención primaria local. Recomendamos encarecidamente que todos los pacientes mantengan una relación con un proveedor de atención primaria local para su atención y tratamiento médico continuos.
2. NO ES PARA EMERGENCIAS
Nuestra Plataforma y los Servicios no están diseñados para emergencias médicas ni situaciones urgentes. No debes ignorar ni retrasar la búsqueda de atención médica basándote en algo que aparezca o no aparezca en nuestra Plataforma. Si crees que estás experimentando una emergencia, llama de inmediato al 9-1-1.
Debes buscar ayuda de emergencia o atención de seguimiento cuando un Proveedor lo recomiende o cuando sea necesario. Debes continuar consultando a tu proveedor de atención primaria y otros profesionales de la salud según lo recomendado. Siempre busca la asesoría de un médico u otro profesional de salud calificado para cualquier pregunta que tengas sobre una condición médica y antes de suspender, comenzar o modificar cualquier tratamiento.
3. RIESGO DE LOS SERVICIOS DE TELEMEDICINA
Al utilizar los Servicios, reconoces los riesgos potenciales asociados con los servicios de telemedicina. Estos incluyen, entre otros, los siguientes: la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, baja resolución de las imágenes) para permitir que el Proveedor tome decisiones médicas o de atención adecuadas; pueden ocurrir retrasos en la evaluación o el tratamiento debido a fallas en el equipo electrónico; la falta de acceso a tus registros médicos puede provocar interacciones adversas con medicamentos, reacciones alérgicas u otros errores de juicio; aunque los sistemas electrónicos que utilizamos incorporan protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad y la seguridad de la información de salud, dichos protocolos pueden fallar y provocar una violación de la privacidad de tu información médica.
4. TÉRMINOS ADICIONALES
Algunos de nuestros Servicios cuentan con términos y condiciones adicionales (“Términos Adicionales”). Si se aplican Términos Adicionales a un Servicio, los pondremos a tu disposición para que los leas antes de usar dicho Servicio. Al utilizar ese Servicio, aceptas los Términos Adicionales. Todos estos Términos Adicionales se incorporan por referencia a estos Términos de Uso.
5. PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD
Aceptas que la información que proporciones en relación con la Plataforma y los Servicios se regirá por la Política de Privacidad, que se incorpora y forma parte de estos Términos de Uso. También aceptas que la información que proporciones en relación con los Servicios se regirá por el Aviso de Prácticas de Privacidad aplicable del Grupo Médico, que se incorpora y forma parte de estos Términos de Uso.
6. PRÁCTICAS DE RECETAS
Ciertos productos disponibles a través de la Plataforma requieren una receta válida emitida por un proveedor de atención médica con licencia. No podrás obtener un producto con receta a menos que hayas completado una consulta con uno de los Proveedores a través de la Plataforma, el Proveedor haya determinado que el producto con receta es apropiado para ti y el Proveedor haya emitido la receta correspondiente.
Aceptas que cualquier receta que obtengas de un Proveedor será únicamente para tu uso personal. Aceptas leer completa y cuidadosamente toda la información y etiquetas del producto proporcionadas y comunicarte con un médico o farmacéutico si tienes alguna pregunta sobre la receta.
7. NO ES UN PRODUCTO DE SEGURO
No somos una aseguradora ni ofrecemos un plan o producto de seguro. Los montos que pagas por cualquier Servicio obtenido a través de la Plataforma no son primas de seguro.
Como cliente de SRx, entiendes que puedes estar inscrito en Medicare, Tricare u otro plan de seguro que brinde cobertura para ciertos servicios médicos. Sin embargo, al adquirir los planes de prescripción de SRx, estás eligiendo excluirte del uso de tus beneficios de Medicare, Tricare u otro plan de seguro para todos los Servicios prestados por SRx. Esta exclusión será válida durante todo tu tratamiento.
Reconoces que, al optar por pagar de forma privada todos los Servicios, no buscarás el reembolso de Medicare, Tricare u otro plan de seguro por los costos asociados a estos Servicios. Entiendes que eres el único responsable del pago de todos los Servicios.
También reconoces que has hablado de esta decisión con tu proveedor de atención médica y que se te ha proporcionado información sobre los posibles costos asociados con todos los Servicios.
Entiendes que puedes revocar esta decisión en cualquier momento y utilizar tus beneficios de Medicare, Tricare u otro plan de seguro para servicios cubiertos provistos en otro lugar.
8. PROPIEDAD DE LA PLATAFORMA
La Plataforma contiene información, materiales, datos, bases de datos, contenidos, procesos, metodologías, conocimientos técnicos (know-how), software, texto, pantallas, imágenes, videos, audios, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, características y funcionalidades, así como el diseño, la selección y la disposición de todo lo anterior, que son propiedad de SRx, sus licenciantes u otros proveedores de dichos materiales, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, imagen comercial, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad en los Estados Unidos y a nivel internacional (colectivamente, el “Contenido”).
Estos Términos de Uso te permiten usar la Plataforma únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestra Plataforma, incluido, entre otros, el Contenido, excepto: (a) tu computadora o dispositivo móvil puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la memoria RAM como consecuencia incidental de tu acceso y visualización de esos materiales; (b) puedes almacenar archivos que tu navegador web almacena automáticamente en caché con fines de mejora de visualización; y (c) puedes imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas de la Plataforma para tu uso personal y no comercial, y no para su reproducción, publicación o distribución posterior.
No debes: (x) modificar copias de cualquier material de la Plataforma o recibido a través de los Servicios; (y) usar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio o cualquier gráfico por separado del texto que lo acompaña; o (z) eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad de las copias de materiales de la Plataforma.
No puedes utilizar técnicas de enmarcado (framing) o enlace profundo (deep link) para encerrar cualquier nombre, marca comercial, marca de servicio, logotipo, contenido u otra información propietaria (incluyendo, sin limitación, imágenes, texto, diseño de página o formularios) de SRx sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
No debes acceder ni usar ninguna parte de la Plataforma o cualquier servicio o material disponible a través de la Plataforma para subcontratar a otros, como parte de un negocio de centro de servicios (service bureau) o para beneficio de terceros no afiliados que paguen directamente por dicho beneficio, u otros fines comerciales similares, ni explotarla con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de SRx.
Si imprimes, copias, modificas, descargas o de cualquier otra manera usas o proporcionas a otra persona acceso a cualquier parte de la Plataforma en incumplimiento de los Términos de Uso, tu derecho a usar la Plataforma cesará de inmediato y deberás, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que hayas realizado. Ningún derecho, título o interés en la Plataforma o en cualquier contenido de la Plataforma se transfiere a ti, y todos los derechos no concedidos expresamente están reservados por SRx. Cualquier uso de la Plataforma no expresamente permitido por estos Términos de Uso constituye una violación de los Términos de Uso y puede infringir las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.
9. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
SRx opera sujeto a las regulaciones estatales y federales, y es posible que la Plataforma no esté disponible en tu estado. Declaras que no eres una persona a la que se le prohíba acceder a la Plataforma, ni inscribirse ni recibir los Servicios bajo las leyes de los Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables en las que puedas encontrarte. El acceso y uso de la Plataforma está limitado exclusivamente a usuarios ubicados en estados dentro de los Estados Unidos donde la Plataforma esté disponible. Los Servicios no están disponibles para usuarios ubicados fuera de los Estados Unidos. Acceder a la Plataforma desde jurisdicciones donde el contenido sea ilegal, o donde no ofrezcamos la Plataforma, está prohibido.
10. ACCESO A LA PLATAFORMA, SEGURIDAD Y RESTRICCIONES; CONTRASEÑAS
Está prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, lo que incluye, entre otros, (a) acceder a datos que no están destinados para dicho usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta a la que el usuario no está autorizado a acceder; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o infringir las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; o (c) acceder o usar la Plataforma o cualquier parte de la misma sin autorización, en violación de estos Términos de Uso o de la legislación aplicable.
Excepto para fines de accesibilidad según la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades), no puedes usar ningún raspador (scraper), rastreador (crawler), araña (spider), robot u otro medio automatizado de ningún tipo para acceder o copiar datos en la Plataforma, establecer enlaces en cualquier función o contenido de la Plataforma, eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso a la Plataforma. La Plataforma cuenta con varias opciones de accesibilidad para permitir el uso de nuestra Plataforma para todas las personas, independientemente de sus circunstancias. En caso de que nuestras opciones de accesibilidad bajo la ADA no sean suficientes y tus circunstancias particulares requieran el uso de acciones automatizadas en la Plataforma, comunícate con nosotros por correo electrónico a support@SRReceta.com o por teléfono al 1-855-773-2382 para solicitar un acomodo.
Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. SRx investigará los incidentes que puedan implicar dichas violaciones y podrá involucrar y colaborar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para procesar a los usuarios involucrados en dichas violaciones. Aceptas no usar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma o con cualquier actividad que se lleve a cabo en la misma.
En el caso de que el acceso a la Plataforma o a una parte de ella esté limitado y requiera un ID de usuario y contraseña (“Áreas Protegidas”), aceptas acceder a dichas Áreas Protegidas utilizando únicamente tu ID de usuario y contraseña proporcionados por nosotros. Aceptas proteger la confidencialidad de tu ID de usuario y contraseña, y no compartir ni divulgar tu ID de usuario o contraseña a ningún tercero. Aceptas que eres completamente responsable de toda actividad que ocurra bajo tu ID de usuario. Tu acceso a la Plataforma puede ser revocado por SRx en cualquier momento, con o sin causa. Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SRx frente a todas las reclamaciones, daños y gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o se incurran como resultado de tu incumplimiento de estos Términos de Uso o de la violación de la legislación aplicable, tu uso o acceso a la Plataforma o el acceso por parte de cualquier persona que utilice tu ID de usuario y contraseña para acceder a la Plataforma.
SRx o el Grupo Médico pueden desidentificar tu información de modo que ya no se considere información de identificación personal ni información de salud identificable individualmente. SRx o el Grupo Médico pueden usar, agregar, vender o divulgar dicha información desidentificada a terceros para análisis, investigación o cualquier otro propósito permitido por la legislación aplicable.
11. PROHIBICIÓN DE USUARIOS MENORES DE 18 AÑOS SIN CONSENTIMIENTO DE PADRES
Para acceder a la Plataforma, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad. Si eres menor de 18 años, tu padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos en tu nombre y debes obtener el permiso de tu padre, madre o tutor legal antes de usar nuestra Plataforma. Si tienes menos de 18 años, no uses ni proporciones información en la Plataforma ni a través de ninguna de sus funciones sin el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
Si descubrimos que hemos recopilado o recibido Información Personal de un menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si crees que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, comunícate con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
12. TU CUENTA
Aceptas: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa al registrarte para usar la Plataforma y al crear tu cuenta (“Información de Registro”); y (b) mantener y actualizar de manera oportuna la Información de Registro para que sea verdadera, precisa, actual y completa. Si proporcionas información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, podemos suspender o cancelar tu cuenta. Eres totalmente responsable de mantener la confidencialidad de tus contraseñas y de cualquier uso o actividad que ocurra en relación con tu cuenta. Aceptas no permitir que otras personas accedan a tu cuenta ni utilicen tu contraseña. Hacerlo comprometerá la seguridad de tu cuenta.
13. EXACTITUD E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aunque intentamos garantizar la integridad y precisión de la Plataforma, no hacemos declaraciones, garantías ni aseguramos en ningún sentido la corrección o exactitud de la Plataforma ni del Contenido en ella. Es posible que la Plataforma contenga errores tipográficos, inexactitudes u otros errores, y que terceros realicen adiciones, eliminaciones o alteraciones no autorizadas en la Plataforma. En caso de que surja alguna inexactitud, notifícanos para que pueda corregirse. Nos reservamos el derecho de corregir unilateralmente cualquier inexactitud en la Plataforma sin previo aviso. La información contenida en la Plataforma puede cambiarse o actualizarse sin previo aviso. Además, SRx no tendrá responsabilidad alguna por la información o el Contenido publicado en la Plataforma por terceros no afiliados.
14. AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMOS DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Para presentar un aviso de infracción con nosotros, proporciona la siguiente información al agente designado de derechos de autor de SRx que se indica a continuación:
1. Una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que afirmas ha sido infringida.
2. Una descripción del material que afirmas está infringiendo la obra protegida por derechos de autor mencionada en el punto (1).
3. Una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico donde la parte presuntamente infractora pueda contactarte.
4.La siguiente declaración: “Creo de buena fe que el uso de los materiales protegidos por derechos de autor descritos anteriormente y que presuntamente infringen no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.”
5. La siguiente declaración: “Juro, bajo pena de perjurio, que la información contenida en la notificación es precisa y que soy el propietario de los derechos de autor o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.”
6. Tu firma electrónica o física.
SRx ha registrado un agente designado ante la Oficina de Derechos de Autor de conformidad con 17 U.S.C. 512(c). Envía las notificaciones de infracción y las contra notificaciones al agente designado a:
ATTN: Copyright Agent
Linda Hernandez
3785 NW 82th Avenue, Suite 408
Doral, FL 33166
954-734-0471
legal@misantoremedio.com
15. COMPRAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS; PAGOS EN LÍNEA
Aceptas pagar todas las tarifas correspondientes a los Servicios solicitados conforme a los términos de pago que se te presenten al realizar las transacciones. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento a nuestra entera discreción. Verás una solicitud para tus datos de pago, como la información de tu tarjeta de crédito y cualquier código promocional que puedas tener.
Puedes pagar los Servicios en la Plataforma. Para simplificar la experiencia del usuario, puedes pagar tus compras a través de la Plataforma con SRx actuando como agente de procesamiento de pagos en tu nombre. Si decides comprar un Servicio del Grupo Médico, el precio total que pagarás incluye el monto cobrado por el Grupo Médico por el Servicio. Nosotros recaudamos los montos cobrados por el Grupo Médico en tu nombre y les transferimos el pago por sus cargos reales. Antes de realizar una compra, verás una factura detallada que enumera los cargos reales del Grupo Médico por los Servicios.
Al ingresar tu información de pago y enviar tu solicitud, autorizas a SRx, al Grupo Médico, a nuestras y sus filiales, o a nuestros o sus procesadores de pago externos, según corresponda, a conservar la información de la tarjeta de crédito, la cual puede mantenerse archivada para usarse como forma de pago por tarifas incurridas por copagos, coseguros, deducibles, cancelaciones tardías, citas perdidas, cheques devueltos, pagos fallidos, saldos vencidos, tarifas asociadas con servicios médicos posteriores y/o Servicios por Suscripción (según se define más adelante). Autorizas y aceptas que el método de pago que proporciones pueda ser usado automáticamente por SRx, el Grupo Médico o sus procesadores de pago para cualquier obligación de pago.
Entiendes y aceptas que eres responsable de todas las tarifas debidas para recibir los Servicios, incluidas las tarifas cobradas por los Grupos Médicos, Proveedores, farmacias y laboratorios que brinden los Servicios en relación con estos. Tus pagos a SRx pueden incluir tarifas cobradas por los Grupos Médicos, Proveedores y farmacias por los Servicios, los cuales SRx recauda en su nombre. Cualquier Servicio no proporcionado por un Proveedor, Grupo Médico o SRx, o que no esté disponible a través de los Servicios, no está incluido en los pagos recaudados por SRx y puedes ser cobrado por separado por la(s) organización(es) de atención médica y/o proveedor(es) correspondiente(s). En caso de que tu tarjeta de crédito expire o SRx, sus filiales o sus procesadores de pago externos no puedan procesar tu pago, puedes recibir una solicitud para proporcionar un método de pago alternativo. SRx y/o el(los) Grupo(s) Médico(s) y/o Proveedor(es) no tienen ninguna obligación de proporcionar Servicios de terceros o servicios de farmacia a menos y hasta que se haya recibido y/o verificado el pago completo. Eres responsable de mantener tu información de pago (como número de tarjeta de crédito y dirección de facturación) precisa y actualizada en todo momento.
Ciertos productos o servicios ofrecidos en la Plataforma pueden estar disponibles en modalidad de suscripción (“Servicios por Suscripción”). SRx actúa como procesador de pagos para la Plataforma. Para los Servicios por Suscripción, tu método de pago será cargado automáticamente en intervalos regulares según se describa durante el proceso de pago de los Servicios por Suscripción aplicables. Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación, y seguirás teniendo acceso a los Servicios hasta el final de tu período de facturación.
Puedes cancelar tus Servicios por Suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón CANCELAR, ubicado en la sección de Suscripciones en https://srreceta.com/account/login, o enviando un correo electrónico con tu nombre y dirección de correo electrónico asociada al Servicio por Suscripción a support@SRReceta.com.
SRx puede, a su exclusivo criterio, cambiar el precio de los Servicios por Suscripción seleccionados en envíos posteriores. Algunos detalles de la oferta también pueden cambiar a medida que recibas entregas con el tiempo (por ejemplo, precio, impuestos, disponibilidad, cargos de envío). SRx también puede dar por terminados tus Servicios por Suscripción si los Servicios por Suscripción seleccionados no están razonablemente disponibles. Al realizar una compra de nuestros productos en la Plataforma, deberás pagar los cargos y tarifas de envío y procesamiento aplicables. Ten en cuenta que el envío de ciertos productos puede provenir de terceros que actúan en nuestro nombre.
EXCEPTO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN CUALQUIER POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO PROPORCIONADA EN LA PLATAFORMA, RECONOCES Y ACEPTAS QUE, DEBIDO A LA NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, LAS TARIFAS Y OTROS CARGOS APLICABLES NO SON REEMBOLSABLES TOTAL NI PARCIALMENTE. ERES TOTALMENTE RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS A TU CUENTA.
Declaras y garantizas que si realizas pagos en línea: (a) cualquier tarjeta de pago e información de cuenta bancaria que proporciones es verdadera, correcta y completa; (b) los cargos incurridos por ti serán aceptados por tu compañía emisora de tarjetas de pago o banco; (c) pagarás los cargos incurridos por ti en los montos indicados, incluidos, entre otros, los impuestos aplicables; y (d) eres la persona a cuyo nombre se emitió la tarjeta y estás autorizado a realizar una compra o transacción con la tarjeta y la información proporcionada.
Autorizaciones y Cargos de Pago
Al registrarte en los Servicios por Suscripción y proporcionar tu número de cuenta de crédito o débito, incluido cualquier número de cuenta sustituto que posteriormente especifiques o que tu institución financiera proporcione (“Método de Pago”), tú: (1) aceptas expresamente permitir que SRx cargue tu Método de Pago elegido de manera recurrente, por el monto revelado en función de tu(s) Servicio(s) por Suscripción seleccionado(s); (2) prometes que el Método de Pago es legítimo, está abierto y activo; (3) que eres un usuario autorizado del Método de Pago; y (4) otorgas una autorización continua que permanecerá vigente hasta el momento en que retires tu consentimiento para estos cargos automáticos recurrentes (lo que puedes hacer en cualquier momento), o hasta que expire tu Método de Pago.
Si se rechaza algún cargo individual, dicho monto será inmediatamente exigible y pagadero por ti, y la falta de pago puede resultar en la cancelación de tus Servicios por Suscripción.
Si la fecha de vencimiento del pago cae en fin de semana o feriado, comprendes que el pago puede ejecutarse el siguiente día hábil. Entiendes que, dado que el pago se realiza como una transacción electrónica, los fondos pueden cargarse a tu Método de Pago cada período tan pronto como en la fecha de transacción indicada. Cualquier transacción rechazada por fondos insuficientes (NSF) estará sujeta a una tarifa de hasta $__ (según lo permita la ley, con dichas tarifas determinadas por el estado en el que residas), que autorizas a SRx a cargar electrónicamente a tu Método de Pago mediante una transacción separada. Si el monto adeudado no se paga a tiempo, tus Servicios por Suscripción pueden ser cancelados, según lo establecido en estos Términos y Condiciones. Entiendes que SRx puede, a su discreción, intentar reiniciar cualquier cargo rechazado o fallido hasta dos veces. Además, comprendes que la institución financiera de tu Método de Pago puede imponer tarifas en relación con los pagos rechazados, y aceptas que SRx no tiene responsabilidad alguna por dichas tarifas.
En caso de que SRx o su procesador de pagos cometa un error al procesar un pago, autorizas a SRx a corregir el error acreditando o debitando el Método de Pago por el monto de dicho error en la fecha en que ocurra o después de esta. Si hay información faltante o errónea con respecto al Método de Pago o la institución financiera asociada, autorizas a SRx a verificar y corregir dicha información.
SRx presentará cargos periódicos, basados en los términos de tus Servicios por Suscripción seleccionados, a tu Método de Pago sin autorización adicional de tu parte, hasta que proporciones un aviso previo en cualquier momento en que desees cancelar o cambiar tu Método de Pago. El inicio de transacciones electrónicas debe cumplir con las disposiciones de la ley de EE. UU. y las reglas de la red de tarjetas aplicables. Cada pago se procesará en dólares estadounidenses y, si se convierte a otra moneda, su monto puede variar según las fluctuaciones de la tasa de conversión aplicable.
El costo total cargado a tu Método de Pago por cada envío de los Servicios por Suscripción será el precio de los Servicios por Suscripción en ese día, más cualquier cargo de envío aplicable e impuesto sobre las ventas aplicable. Cualquier saldo de crédito en tu cuenta de SRx puede aplicarse al saldo de tu pedido antes de cargar cualquier saldo restante a tu Método de Pago.
Si no podemos completar tu pedido de Servicios por Suscripción con el método de pago que usaste para crear tu suscripción, te notificaremos y te daremos la oportunidad de agregar otro método de pago en tu cuenta para tu pedido de suscripción.
Si se utiliza una cuenta de tarjeta de crédito para una transacción, SRx puede obtener una preautorización por un monto de hasta el monto del pago. Usamos un procesador de pagos externo (“Procesador de Pagos”) para facturarte a través de una cuenta de pago vinculada a tu cuenta. El procesamiento de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos. Compartiremos los datos de la transacción con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar tus pagos, reembolsar dichos pagos y gestionar quejas y consultas relacionadas con esos pagos y reembolsos.
Tu autorización conforme a estos Términos de Uso no limita de ninguna manera cualquier derecho que puedas tener en virtud de la ley federal para detener el pago de una transferencia electrónica preautorizada comunicándote con tu institución financiera. Aceptas notificar a SRx de la manera antes mencionada cualquier cambio en tu Método de Pago, o la terminación de tu autorización, al menos tres (3) días antes de tu próxima fecha de facturación.
16. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS; ERRORES TIPOGRÁFICOS Y PRECIOS INCORRECTOS
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Tu cuenta también puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Se te cobrará cuando confirmes la compra en nuestra Plataforma. Algunas situaciones que pueden dar lugar a la cancelación de tu pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para comprar, inexactitudes o errores en la información del producto o del precio, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude.
En caso de que un Servicio se liste a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error en la información de precios recibida de nuestros proveedores o socios comerciales, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier compra de un Servicio listado a un precio incorrecto. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar dicha compra ya sea que la compra haya sido confirmada y tu tarjeta de pago haya sido cargada o no. Si tu tarjeta de pago ya ha sido cargada por la compra y tu compra es cancelada, emitiremos prontamente un crédito a tu cuenta de tarjeta de pago por el monto del precio incorrecto.
17. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
No hacemos declaraciones de ningún tipo sobre ningún otro sitio web al que puedas acceder a través de la Plataforma. Cuando accedes a un sitio web que no es de SRx, comprende que es independiente de nosotros y que no tenemos control sobre el contenido de ese sitio web. Además, un enlace a un sitio web que no es de SRx no significa que respaldemos o aceptemos ninguna responsabilidad por el contenido o el uso del sitio web enlazado. Depende de ti tomar precauciones para garantizar que todo lo que selecciones para tu uso o descarga esté libre de elementos como virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva. Si decides acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a la Plataforma, lo haces bajo tu propio riesgo.
18. CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR LLAMADAS, MENSAJES DE TEXTO Y GRABACIONES DE AUDIO Y/O VIDEO
SRx se compromete a cumplir con la Acta para el Control de de Pornografía y Mercadeo No Solicitados (“CAN-SPAM Act”) y la Acta de Protección al Consumidor Telefónico (“TCPA”). Das tu consentimiento para recibir mensajes de texto de nuestra parte según lo indicado abajo. Los correos electrónicos, boletines y mensajes de texto que recibas de nosotros están diseñados para cumplir totalmente con la “CAN-SPAM Act” y la “TCPA”. Si en algún momento recibes un correo o mensaje de texto que consideras que no cumple con estas leyes, por favor contáctanos usando la información que encontrarás más abajo.
Al darnos tu número de celular, aceptas que te contactemos, ya sea nosotros directamente o en nuestro nombre, al número que proporcionaste. Esto puede incluir llamadas y mensajes de texto, incluso mediante el uso de sistemas automáticos marcado por teléfono y/o mensajes de voz grabados, para enviarte información, mensajes relacionados a productos o servicios (por ejemplo, seguimiento de progreso, recordatorios, etc.) y mensajes comerciales relacionados con la Plataforma. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos según tu proveedor. Para dejar de recibir mensajes de texto, responde con la palabra STOP. Podemos confirmar tu solicitud de baja con un mensaje de texto. Si estás suscrito a varios tipos de mensajes de texto de nuestra parte, podemos darte de baja del servicio que más recientemente te envió un mensaje o pedirte que nos indiques a qué servicios deseas darte de baja. Ten en cuenta que, al retirar tu consentimiento, algunas funciones de la Plataforma podrían dejar de estar disponibles para ti. Además, si dejas de recibir mensajes de texto de nuestra parte, podrías no recibir información y recordatorios importantes sobre tus servicios.
SRx puede grabar (audio y video) parte o la totalidad de tu interacción con nosotros (“Grabaciones”). Estas Grabaciones se usan para garantizar la calidad y fines de capacitación, para mejorar los servicios que te brindamos y para optimizar la Plataforma. Al usar la Plataforma, aceptas y das tu consentimiento para estas Grabaciones según lo establecido en estos Términos de Uso y en nuestra Política de Privacidad.
19. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando usas la Plataforma o nos envías correos electrónicos, mensajes u otras comunicaciones desde tu computadora o dispositivo móvil, te estás comunicando con nosotros de manera electrónica. Aceptas recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Además, aceptas que (a) todos los acuerdos y consentimientos se puedan firmar electrónicamente y (b) todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos de manera electrónica cumplen con cualquier requisito legal que establezca que dichas comunicaciones deben ser por escrito. SRx, el Grupo Médico y tu Proveedor pueden contactarte por teléfono, correo postal, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico para verificar tu información. También pueden pedirte información adicional, y aceptas proporcionar dicha información para asegurarnos de que no hayas usado la Plataforma de manera fraudulenta. Si no proporcionas esta información en el plazo solicitado (catorce (14) días), nos reservamos el derecho de suspender, descontinuar o denegar tu acceso a la Plataforma hasta que la proporciones.
20. SERVICIOS EXTERNOS
La Plataforma puede permitir el acceso a servicios y sitios web de SRx y/o de terceros, incluyendo sitios de redes sociales (en conjunto e individualmente, “Servicios Externos”). Aceptas usar los Servicios Externos bajo tu propio riesgo. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de los Servicios Externos de terceros y no asumimos responsabilidad por ellos. La información mostrada por la Plataforma o los Servicios Externos —incluyendo, entre otros, información financiera, médica o de ubicación— es solo para fines informativos generales y no está garantizada por SRx o sus agentes.
Te comprometes a no usar los Servicios Externos de una manera que sea incompatible con estos Términos de Uso o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de SRx o de terceros. Aceptas no usar los Servicios Externos para acosar, abusar, acechar, amenazar o difamar a ninguna persona o entidad, y reconoces que no somos responsables de dicho uso.
Los Servicios Externos podrían no estar disponibles en todos los idiomas o en tu país, y podrían no ser apropiados o estar disponibles para su uso en ciertas ubicaciones. Si decides usar dichos Servicios Externos, eres el único responsable de cumplir con las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender, eliminar, desactivar o imponer restricciones de acceso a cualquier Servicio Externo en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad hacia ti.
21. SIN DERECHOS PARA TERCEROS
Salvo que se indique expresamente en estos Términos de Uso, nada en ellos tiene la intención de otorgar derechos, obligaciones, deberes o recursos a ninguna persona distinta a ti, SRx, el Grupo Médico y sus afiliados. Nada de lo dispuesto en los Términos de uso tiene como objetivo liberar o eximir de la obligación o responsabilidad de terceros hacia ti, SRx, Medical Group y sus afiliados, ni ninguna disposición otorgará a terceros ningún derecho de subrogación o acción contra ti, SRx, Medical Group y sus afiliados.
22. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ACUERDO DE ARBITRAJE
Intentaremos resolver de buena fe cualquier problema que tengas con la Plataforma, incluyendo los Servicios adquiridos a través de ella, si lo comunicas a nuestro servicio de atención al cliente. Sin embargo, entendemos que en casos excepcionales puede no ser posible llegar a una solución satisfactoria.
Tú y SRx acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o esté relacionada de alguna manera con estos Términos de Uso o su uso de la Plataforma, incluidos los Servicios adquiridos a través de esta, se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en tribunales de jurisdicción general. El arbitraje es más informal que interponer una demanda ante un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. El arbitraje permite un descubrimiento más limitado que en un tribunal; sin embargo, acordamos cooperar entre nosotros para acordar un descubrimiento razonable a la luz de los asuntos involucrados y el monto de la reclamación. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y perjuicios que un tribunal puede otorgar, pero al hacerlo, el árbitro aplicará el derecho sustantivo con respecto a los daños como si el asunto se hubiera presentado ante un tribunal, incluyendo, sin limitación, la ley sobre daños punitivos según lo aplicado por la Corte Suprema de los Estados Unidos.
Aceptas que, al aceptar estos Términos de Uso, la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de esta disposición, y que tú y SRx renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Este acuerdo de arbitraje seguirá vigente incluso después de que finalicen estos Términos de Uso o cualquier otra relación contractual entre tú y SRx.
Si deseas presentar una reclamación contra SRx y, por lo tanto, decides buscar arbitraje, primero debes enviar a SRx, por correo certificado, un aviso escrito de tu reclamación (“Aviso”). El Aviso a SRx debe dirigirse a: 3785 NW 82nd Ave Ste 408, Miami, Florida 33166, Attn: Legal Department (“Dirección de Aviso”). Si SRx desea presentar una reclamación contra ti y, por lo tanto, decide buscar arbitraje, enviará, por correo certificado, un Aviso escrito a la dirección más reciente que tengamos registrada o que figure en nuestros archivos para ti.
Un Aviso, ya sea que lo envíes o SRx, debe: (a) describir la naturaleza y la base de la reclamación o disputa; y (b) indicar la compensación específica que se solicita (“Demanda”). Si SRx y tú no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, tú o SRx pueden iniciar un procedimiento de arbitraje o presentar una reclamación en un tribunal de reclamos menores. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo realizada por SRx o por ti no se revelará al árbitro. Puedes descargar o copiar un formulario de Aviso y un formulario para iniciar el arbitraje de la American Arbitration Association en www.adr.org.
Si se requiere que pagues una tarifa de presentación, después de que SRx reciba el aviso en la Dirección de Aviso de que iniciaste el arbitraje, SRx te reembolsará prontamente el pago de dicha tarifa, a menos que tu reclamo sea por más de US $10,000. El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (en conjunto, las “Reglas de la AAA”) de la American Arbitration Association (“AAA”), según sean modificadas por estos Términos de Uso, y será administrado por la AAA. Las Reglas y Formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o solicitándolas por escrito a la Dirección de Notificación.
El árbitro está obligado por los términos de estos Términos de Uso. Todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, incluyendo aquellas relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de estos Términos de Uso, incluido este acuerdo de arbitraje. A menos que tú y SRx acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado (o municipo) de tu dirección de facturación. (Si vives fuera de Estados Unidos, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en tu país de residencia, en una ubicación razonablemente conveniente para ti, pero seguirá sujeta a las Reglas de la AAA, incluyendo las reglas de la AAA sobre la selección de un árbitro).
Si tu reclamo es por US $10,000 o menos, acordamos que tú puedes elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente en base a los documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica o mediante una audiencia presencial según lo establezcan las Reglas de la AAA. Si tu reclamo excede los US $10,000, el derecho a una audiencia se determinará conforme a las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita razonada que explique los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo.
Si el árbitro emite un laudo a tu favor que sea mayor al valor de la última oferta de acuerdo por escrito que SRx te haya hecho antes de que se seleccionara al árbitro (o si SRx no hizo ninguna oferta de acuerdo antes de que se seleccionara al árbitro), entonces SRx te pagará el monto del laudo o US $1,000, lo que sea mayor.
Salvo que se indique expresamente en este documento, el pago de todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las Reglas de la AAA. Cada parte pagará sus propios costos y honorarios de abogados, si los hubiera. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece en un reclamo legal que otorgue honorarios de abogados a la parte vencedora, o si existe un acuerdo por escrito que prevea el pago o recuperación de honorarios de abogados, el árbitro podrá otorgar honorarios razonables a la parte vencedora, conforme a los estándares legales aplicables.
TÚ Y SRx ACUERDAN QUE CADA UNO SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE NI COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
Además, salvo que tú y SRx acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona con tus reclamaciones ni presidir de otro modo ningún procedimiento representativo o colectivo. El árbitro solo podrá otorgar medidas declarativas o cautelares en favor de la parte individual que busque la reparación y solo en la medida necesaria para otorgar el alivio justificado por la reclamación individual de esa parte.
Si esta disposición de Acuerdo de Arbitraje se considera inaplicable, entonces (a) la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula, pero las disposiciones restantes de estos Términos de Uso seguirán en pleno vigor y efecto; y (b) la jurisdicción y el fuero exclusivos para cualquier reclamo serán los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de San Diego, California. Tanto SRx como tú acuerdan renunciar a cualquier derecho a juicio por jurado en caso de que este acuerdo de arbitraje se considere inaplicable.
23. INDEMNIZACIÓN
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SRx y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, acción o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja directa o indirectamente de: (a) tu uso o mal uso de la Plataforma o de los Servicios; o cualquier información publicada en la Plataforma; (b) tu incumplimiento de estos Términos de Uso o de la Política de Privacidad; (c) cualquier información que proporciones a SRx, el Grupo Médico o tu Proveedor; o (d) cualquier acto u omisión negligente o ilícito de tu parte en su uso o mal uso de la Plataforma, los Servicios o cualquier información en la Plataforma, incluyendo, sin limitación, la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros, derechos de privacidad o conducta negligente o ilícita.
24. RENUNCIA DE GARANTÍAS
SRX NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES NI QUE LOS DEFECTOS EN LA PLATAFORMA SERÁN CORREGIDOS. LA PLATAFORMA, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA O CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO CON LA PLATAFORMA, SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, CON TODOS SUS DEFECTOS, SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN, USO PACÍFICO Y TITULARIDAD/NO INFRACCIÓN. SRX NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.
ASUMES LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO TOTAL POR TU USO DE LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS Y LOS SITIOS WEB VINCULADOS. SRX NO GARANTIZA QUE LOS ARCHIVOS DISPONIBLES PARA DESCARGA ESTARÁN LIBRES DE VIRUS, GUSANOS, CABALLOS DE TROYA U OTROS PROGRAMAS DESTRUCTIVOS. ERES RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS SUFICIENTES PARA SATISFACER TUS NECESIDADES DE RESPALDO DE DATOS Y SEGURIDAD.
SRX NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR ERRORES, OPERACIÓN NO CONFIABLE U OTROS PROBLEMAS RESULTANTES DEL USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL EN O EN CONEXIÓN CON DISPOSITIVOS “ROOTEADOS” O “JAILBROKEN” O EL USO EN CUALQUIER TELÉFONO INTELIGENTE O TABLETA QUE NO ESTÉ EN CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES ORIGINALES DEL FABRICANTE, INCLUYENDO EL USO DE VERSIONES MODIFICADAS DEL SISTEMA OPERATIVO (COLECTIVAMENTE, “DISPOSITIVOS MODIFICADOS”). EL USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL EN DISPOSITIVOS MODIFICADOS SERÁ BAJO TU ÚNICO Y EXCLUSIVO RIESGO Y RESPONSABILIDAD.
25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS
SRx Y CUALQUIER TERCERO MENCIONADO EN ESTA PLATAFORMA NO SON RESPONSABLES NI TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO U OTRO DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, AQUELLOS RESULTANTES DE PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO) QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER FORMA CON LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LA PLATAFORMA, EL SERVICIO, EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PLATAFORMA Y/O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO U OTRA TEORÍA LEGAL Y AUNQUE SE TE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. TU ÚNICO RECURSO POR INSATISFACCIÓN CON LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS Y/O LOS SITIOS WEB VINCULADOS ES DEJAR DE USAR LA PLATAFORMA Y/O DICHOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER ASPECTO DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES NO SEA EJECUTABLE, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA Y ACUMULADA DE SRx HACIA TI CON RESPECTO A TU USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SERÁ DE $500 (QUINIENTOS DÓLARES).
26. SIN RESPONSABILIDAD DE LAS TIENDAS DE APLICACIONES Y TERCEROS
Tu proveedor de servicios inalámbricos, el fabricante y el minorista de tu teléfono inteligente o tableta, el desarrollador del sistema operativo para tu teléfono inteligente o tableta, el operador de cualquier tienda de aplicaciones, mercado u otro servicio similar a través del cual obtengas la App, y sus respectivos afiliados, proveedores y licenciatarios (en conjunto, los “Terceros”), no son partes de estos Términos de Uso y no son propietarios ni responsables de la App. SRx, y ninguno de los Terceros, es responsable de atender cualquier reclamo presentado por ti o por un tercero relacionado con la Aplicación Móvil o con tu uso o posesión de esta, incluyendo reclamos relacionados con responsabilidad por productos, requisitos legales o regulatorios, y legislación de protección al consumidor o similar. Tú eres responsable de cumplir con todas las condiciones y términos aplicables de la tienda de aplicaciones y de otros términos y condiciones de Terceros.
ACEPTAS QUE: (I) LOS TERCEROS RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS E IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL APP, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, DISFRUTE PACÍFICO, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; (II) EN NINGÚN CASO LOS TERCEROS SERÁN RESPONSABLES ANTE TI O ANTE CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO —INCLUIDA LA NEGLIGENCIA— U OTRA CAUSA) DERIVADOS DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O DEl APP, AUN CUANDO SE LES HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS; (III) EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE CUALQUIER TERCERO POR TODAS LAS RECLAMACIONES (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO —INCLUIDA LA NEGLIGENCIA— U OTRA CAUSA) DE CUALQUIER TIPO EXCEDERÁ LOS QUINIENTOS DÓLARES ($500.00); Y (IV) RENUNCIAS A TODAS LAS RECLAMACIONES, YA SEAN ACTUALES O FUTURAS, QUE PUEDAS TENER CONTRA LOS TERCEROS DERIVADAS DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. LOS TERCEROS SON BENEFICIARIOS PREVISTOS DE ESTOS TÉRMINOS DE USO Y ESTÁN FACULTADOS PARA HACERLOS CUMPLIR DIRECTAMENTE. NADA DE LO CONTENIDO EN ESTE ACUERDO SE INTERPRETARÁ COMO UNA MODIFICACIÓN O ENMIENDA DE NINGÚN ACUERDO U OTROS TÉRMINOS ENTRE TÚ Y LOS TERCEROS EN RELACIÓN CON EL OBJETO DE ESTOS. En caso de cualquier reclamo de que la Aplicación Móvil o tu posesión y uso de la Aplicación Móvil infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero, los Terceros no son responsables de la investigación, defensa, resolución o liberación del reclamo por infracción.
27. FUERZA MAYOR
No se considerará que incumplimos estos términos, ni que somos responsables o que hemos incurrido en incumplimiento alguno de estos Términos de Uso o de nuestra Política de Privacidad por cualquier falla o retraso en el cumplimiento o ejecución de cualquier disposición de estos Términos de Uso, cuando dicha falla o retraso sea causada por, o resulte de, actos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, los siguientes eventos de fuerza mayor (“Eventos de Fuerza Mayor”): (a) actos de Dios; (b) inundación, incendio, terremoto, explosión, pandemia o epidemia; (c) guerra, invasión, hostilidades (ya sea que se haya declarado la guerra o no), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros desórdenes civiles; (d) órdenes, leyes o acciones gubernamentales; (e) embargos o bloqueos vigentes en o después de la fecha de este Acuerdo; (f) emergencias nacionales o regionales; y (g) otros eventos fuera del control razonable de SRx.
Haremos todo lo posible por comunicarnos contigo y notificarte dentro de los treinta (30) días del Evento de Fuerza Mayor, indicando el período de tiempo durante el cual se espera que continúe. Haremos esfuerzos diligentes para poner fin a la falla o retraso y asegurarnos de que los efectos de dicho Evento de Fuerza Mayor se minimicen. SRx reanudará el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible después de que se elimine la causa.
28. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES
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29. REVISIONES; DISPOSICIONES GENERALES
SRx se reserva el derecho, a su entera discreción, de terminar tu acceso a todo o parte de la Plataforma, con o sin causa, y con o sin previo aviso. En el caso de que cualquiera de los Términos de Uso sea declarado inexigible por un tribunal u otro organismo con jurisdicción competente, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que estos Términos de Uso continúen en pleno vigor y efecto. Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre tú y SRx en relación con el tema aquí tratado. A su entera discreción, SRx podrá, de vez en cuando, revisar estos Términos de Uso actualizando esta publicación. Por lo tanto, deberías visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de Uso vigentes, de modo que estés al tanto de cualquier revisión que te sea aplicable. Tu uso continuo de la Plataforma después de las revisiones a estos Términos de Uso constituirá tu aceptación de los Términos de Uso revisados. Ciertas disposiciones de estos Términos de Uso pueden ser reemplazadas por avisos legales expresamente designados o términos ubicados en páginas específicas dentro de la Plataforma.
30. CONTÁCTANOS
Si tienes preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos en:
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